Conditions d’annulation de réservation
Chabinsiland
SIRET : 840 940 910 00010
Siège : TRIANON 97240 LE FRANCOIS
1. Objet
Les présentes conditions définissent les modalités d’annulation et de remboursement applicables aux réservations effectuées sur le site www.chabinsiland.com pour les sorties en mer proposées par Chabinsiland sur la baie du François.
2. Annulation à l’initiative du client
Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail ou message via le site internet) à Chabinsiland.
Annulation plus de 48 heures avant la date prévue de l’activité :
Le client peut annuler sans frais, et l’acompte éventuellement versé lui sera intégralement remboursé.
Annulation moins de 48 heures avant la date prévue de l’activité :
Chabinsiland conservera 50 % du montant total de la réservation, correspondant à la totalité de l’acompte versé.
Le solde restant dû, s’il a été réglé, sera remboursé.
3. Cas de force majeure
En cas de force majeure empêchant la réalisation de la sortie (conditions météorologiques défavorables, interdiction de navigation, accident grave, ou raison médicale justifiée par un certificat médical), Chabinsiland s’engage à :
proposer le report de l’activité à une date ultérieure, ou procéder au remboursement intégral des sommes versées.
4. Annulation à l’initiative de Chabinsiland
Si Chabinsiland est contraint d’annuler la sortie pour des raisons de sécurité, de météo ou de force majeure, le client sera informé dans les meilleurs délais.
Le client pourra alors choisir entre :
le report de la sortie à une autre date, ou le remboursement intégral des sommes versées.
5. Retard du client
Tout retard supérieur à 30 minutes sur l’horaire prévu sans information préalable pourra être considéré comme une annulation tardive, sans possibilité de remboursement de l’acompte.
6. Modalités de remboursement
Les remboursements, lorsqu’ils sont dus, seront effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la réservation, dans un délai maximum de 15 jours à compter de la confirmation d’annulation.